วันนี้ (30 มี.ค. 63) THAI ได้แจ้งเรื่องการยกเลิกเที่ยวบินเป็นการชั่วคราว ตั้งแต่วันที่ 1 เม.ย. – 31 พ.ค. นี้ โดยจะส่งผลกระทบในทางลบโดยรวมน้อยกว่าการทำการบินต่อไป ทั้งนี้บริษัทฯ ได้พิจารณาจอดเครื่องบินจำนวน 69 ลำ จากจำนวน 82 ลำ (ไม่รวมเครื่องบินซึ่งใช้ดำเนินงานโดยบริษัท ไทยสมายล์แอร์เวย์ จำกัด)
อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ยังคงให้บริการขนส่งสินค้าในบางเส้นทาง รวมทั้งอาจจัดเที่ยวบินพิเศษ หากกรณีมีผู้โดยสารตกค้างเป็นจำนวนมาก และได้รับการติดต่อประสานงานจากหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง
และสำหรับเส้นทางบินในประเทศ ได้ให้บริการผ่าน บริษัท ไทยสมายล์แอร์เวย์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทย่อย และนอกจากนี้ยังดำเนินธุรกิจในด้านอื่นๆ เช่น การบริการครัวการบิน, การบริการคลังสินค้า, การบริการภาคพื้นสำหรับสายการบิน, การให้บริการระบบจำหน่ายบัตรโดยสารและสำรองที่นั่ง, การให้บริการสมาชิก Royal Orchid Plus
โดยบริษัทฯ ได้ยืนยันว่าพร้อมจะกลับมาให้บริการเต็มรูปแบบตามปกติในทันที หากสถานการณ์คลี่คลายลง
